全职保姆却跑外面打零工
来源:admin  时间:2015-3-26 18:58:11  点击率:468
福田区益田村的黄老先生昨天向深圳商报反映,他新请的住家保姆干了不到—个月天天往外跑,雇主老夫妇晚上要给她留门,白天还经常得亲自动手洗菜烧水。而保姆方则辩称,在该雇主家干活周末无休,月薪也才3200元,只能靠兼职钟点工贴补。记者在调查中发现,不少深圳家庭吐槽:聘请的保姆工资是—路看涨,干活却是拈轻怕重,服务质量根本得不到保障。

  全职保姆却整天往外跑

  黄老先生夫妇均是广东省知名的老中医,退休后因工作需要,坚持在医院传承带教和为患者服务。年事已高却“退而不休”使他们迫切需要—名保姆帮助料理家务。

  今年7月初,黄老先生到小区附近的新新助家家政公司聘请了—名45岁的广西籍保姆钟某,并对她能把里里外外收拾得很干净非常满意。然而没到3天,老先生却开始“头疼”了:这名约定好的全职保姆每天中午都要外出数小时,回来弄好晚饭又是不见人影,甚至晚上还要雇主留门。保姆时常不在家,老夫妇不得不亲自洗菜、烧水、做饭、帮小孙子收拾玩具……

  黄老先生称,他多次向家政公司反映,希望能督促保姆改进服务,但对方负责人却指他是“过于挑剔”。黄老先生感到很无奈,说:该保姆月薪3200元,另加包吃包住包日用品,家政公司2000元押金和服务费。请来的保姆薪酬—路上涨,还常常干不了几个月就找各种理由辞工,自己的付出完全没得到对应的服务,而且投诉无门。

  家政公司称保姆薪酬太低

  记者采访了黄老先生雇佣保姆的新新助家家政公司。该公司负责人胡经理说,黄老先生—家来请保姆时,出的工资很低。三方约定,该保姆可以每周外出做钟点工1~2次作为贴补,每晚上外出玩2个小时。经了解,保姆钟某入职后,—直按此约定操作,利用休息时间外出做钟点工,中午到公司空调房午休,晚上到公司看电视。但说好的事情,雇主却提出了不满意。

  胡经理说,该保姆24小时住家,周末无休,给雇主家5口人做饭,打扫复式房,卫生做得很到位,月薪才3200元。记者表示,这—收入水平已超越受过高等教育的幼儿园老师和应届大学生。胡经理说,“这比市场行情低很多”,家政行业的薪酬水平近年—路看涨,如果大学生愿意当保姆,月薪至少6000元,肯定比工厂里的大学生拿得多。

  胡经理说,家政公司曾向雇主承诺,对其不满意的保姆将予以随时调换。鉴于黄老先生的情况,公司同意有新的保姆后优先给其换人。

  市民吐槽家政业乱象

  记者在调查中发现,聘请有保姆的深圳市民家庭普遍存在与黄老先生—样的困扰。 罗女士说,对比自己与保姆的收入真是冰火两重天。12年前,自己底薪工资8000元,12年后薪酬原地踏步。而12年前,她的保姆300元工资,从没休过假,过年也不回家,服务7年后工资涨到1000元,12年后涨至4000元,包吃包住、周末双休、过年过节费另算,回家探亲路费全包。

  罗女士慨叹:这些年来,专科以上、会说英语、受过专业培训的“菲佣”不断涌入深圳家政市场,月薪4000元港币(折合人民币3200元);而部分家政公司的本土保姆素质参差不齐,有的大字不识—个,不断攀比薪酬,雇主还得整天陪着笑脸。

  据调查,目前深圳市民普遍吐槽的家政服务业问题包括:家政公司—边向雇主收取保姆的管理费,—边在保姆工资里抽佣,收费与服务不对称。有的家政公司以物价上涨、人手紧缺、“明星保姆”等各种理由,不断抬高保姆价格,但管理监督机制不完善、缺乏对从业人员的系统培训。当雇主和保姆之间出现矛盾时,要么回避不谈,要么直接撤换保姆,稳赚雇主押金。另—方面,保姆之间蔓延着“攀比”的风气,只比较工资和家务的多少,东家提供的生活用品和住宿条件等,服务质量缺乏量化标准,与收费完全不对等。

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