月嫂“教头”范为华:梦想打造京津冀“家政黄埔”
来源:admin  时间:2015-3-26 18:57:33  点击率:465
《女主持人辞职办月嫂公司 自述家政“爱与痛”》、《河北社区看养老:能否在家门口“安放”晚年》为题,报道河北省张家口市好月嫂家政公司经理范为华,以及她创办的河北首家社区托老所“阳光家园”。文章发表后,中央主流媒体网站和重要门户网站予以转载,网友纷纷对家政业出现这样的队伍感到欣喜,也有网友就关心的问题提出疑问。

12日,范为华在接受记者电话采访时表示:我一直在追梦,而人生就是一个又一个考场。为了幸福中国奔波,自己最大的幸福就是交出一份没有遗憾的答卷。目前,她注册了“张垣大嫂”品牌,正全面整合自己的企业,目标是京津冀“家政黄埔”。

  记者是在河北省“中国梦·赶考行”百姓故事汇活动中认识范为华的。在这场历时6个多月、全省近20万人现场参与的演讲活动中,她作为唯一的家政行业代表参赛,并最终成为全省11个电视总决赛的获奖者之一。

  1965年出生的范为华,在张家口电台“七色阳光”栏目当了11年主持人、记者。2003年,她在北京知道了“月嫂”这个词,随后将这个职业引入山城并成立了全市第一个家政公司。为了将下岗姐妹和入城农民工培训成优秀的家政人员,她成立了职业培训学校。看到空巢老人孤老无依,又创办了针对社区残老人员的居家托养服务机构“阳光家园”。

  据不完全统计,范为华和她的团队已免费培训各类家政人员数万人,每年向京津冀输送8000多名家政人才,还面向社会免费开办多期“准妈妈、准爸爸”、“准奶奶、准姥姥”培训班。阳光家园开办3年来,已累计照料社区残老人员3万余人次。她本人先后获得“全国家庭服务业诚信经营先进工作者”、“河北省十佳女性创业导师”等荣誉,所属企业也被评为“全国百强千户家庭服务企业”、“全国家庭服务业诚信经营先进单位”、“河北省十佳家政公司”,被有关部门列为“河北省家政服务工程培训基地”、“河北省家庭服务业大型培训输出基地”和“河北省女大学生就业示范基地”。

  这是一个不断学习“充电”的女人,10年前就跑到上海观摩400元一节的早教课,现在她是国家级育婴师培训师、国家级家政培训师、国家级心理咨询师和国家级儿童健康管理师。这是一个内心强大的女人,一手牵着两大弱势群体,一边是下岗工人、入城农民工,一边是独居老人、空巢老人、失能老人和需要照顾的孩子,不仅要抵制各种负面情绪,还要在每个心灵种植阳光。

  对于自己的事业,范为华笑称“从一个外行、两个下岗工人,到一个团伙(以培训为龙头、拥有多家公司和分支机构的集团性企业)”。目前,企业拥有员工300多名,其中注册月嫂200名,并在全国家政业率先实施了员工制,月嫂不仅按月发工资,还缴纳了各种保险。

  “她这些年千头万绪,其实都是在证明一件事,那就是家政小事传大爱,家政职业非但不卑微,而且崇高和神圣。”公司最早的月嫂之一、现年60岁的李宝存大姐这样评价范为华。

  李宝存夫妇2004年双双下岗,正在读大学的女儿面临交不起学费的困境。在范为华的劝说下,宝存大姐经培训做了月嫂,丈夫则去医院做护工。几年后,宝存大姐经过勤奋努力晋升为“金牌”月嫂,夫妻的收入也从下岗之初的几百元生活费达到数千元。2011年,李宝存还成为张家口市十大新闻人物候选人,当地晚报在头版头条报道了她和102个“儿女”的事迹。如今,这对夫妇在市区买了大房子安度晚年,女儿也毕业成家。只有当老姐妹范为华遇到“最难的活儿”,比如照料早产宝宝、难产宝宝,宝存大姐才出任“救火队长”。

  范为华说,对于下岗职工来说,从事家政行业最难的是转变观念,同时要经过培训赋予他们更多的技能,这样才能立于不败之地。2007年,张家口市第一批高级育婴师资格考试通过36人,都来自她的公司,宝存大姐就是其中之一。范为华笑称宝存大姐原来脾气犟得像头驴,一度怀疑她能否从事月嫂这个行业,但后来“她像变了一个人”,用一言一行证明这个行业的神圣。

  最感动范为华的是宝存大姐的几件小事。有一次深夜,宝存大姐照顾的一个产妇排便困难,由于买不到开塞露,宝存大姐实在没办法,竟用嘴巴含着吸管,一点一滴地往产妇的肛门吹香油,产妇终于排便正常。还有一年初冬暖气还没来的时候,室内异常寒冷,宝存大姐照顾一个只有3.8斤的早产儿,整整一个月把宝宝贴身裹在怀里,用自己的体温温暖着这个孩子。孩子满月后到医院体检,体重增加了2斤。期间,宝存大姐的妹夫去世,她都没有去参加葬礼,因为当地有习俗,月嫂不能给别人家带来晦气。

  作为业内人士,范为华自然知道“家政业同时是个谎言最多的行业”,而她的梦想是没有谎言。她举例说,目前月嫂大多按工取酬,是一种松散管理,表面看家政企业抽了月嫂的份子、有利可图,实际上没有规范的市场、没有行业标准最终吃亏的是家政企业。“你辛辛苦苦培育了一位金牌月嫂,她请假说家里老人、孩子病了,只要想干私活就有很多理由。我们公司的月嫂分6级,达到6级水平才可以称‘金牌月嫂’,但刚开始有的做到二三级就被别的公司挖走了,跳槽成为‘金牌月嫂’。客户花了金牌月嫂的价钱,却得不到金牌的服务,最终只能对整个家政业失望。”

  令范为华感动的另一件事是,宝存大姐作为公司最早的金牌月嫂,点名要求上门服务的客户很多,但是宝存大姐从来没有请过假,从来没接过“私活”。

  李宝存在接受记者采访时表示,范为华将她从“一个什么都不会的人”培养成金牌月嫂,拿她当亲姐妹一样,她不能接“私活”,做人做事要讲原则、讲诚信。她认为,无论从事什么行业,都要心存敬畏,有感恩之心。

  如今,公司的近200名月嫂都像李宝存一样经过培训、考试取得相关资质。范为华重新思考的则是中国的“大家政”。目前,中国的家政服务属于流通服务业,由国家8部门联合治理,其重视程度可见一斑。但“八龙治水”有时也会出现都不管的情况,行业自律提上日程。“中国家庭服务业要想取得长足发展,重要的是塑造全新形象。‘菲佣’和‘印度管家’是百年品牌,我们也应该有自己的品牌。”

  范为华透露,在省市有关部门的关心下,她计划整合现有的公司和分支机构,推出“张垣大嫂”统一品牌,进军京津冀家政市场。据介绍,“张垣大嫂”的品牌形象是诚实、守信、勤恳耐劳。

  作为河北省家庭服务业协会副会长、张家口市家庭服务业协会的负责人,范为华还计划联合张家口市有关部门和企业,尽快制订行业服务标准、操作流程、考核细则和晋级指标。她刚从无锡考察回来,发现那里的技师都有特殊工号和档案记录,“张家口家庭服务业也应实行与身份证类似的特殊工号,市民可随时上网查阅月嫂、护工和保洁员的服务记录和社会评价,对有不良记录的人也终身禁入。”

  众所周知,家政业劳心而微利,范为华辞掉主持人、记者职业,去做月嫂“头儿”,是否自讨苦吃、得不偿失呢?

  面对这个网友关心的问题,范为华坦言,整整有5年,公司入不敷出,最惨的时候连房租都交不起,直到“转战”社区才出现转机。但她收获最多的是认同,记得一位空巢老人,有一天把身份证、户口薄、房产证、医疗卡、工资卡、存折和现金都交给她,还拉着她的手说:“闺女,我到阳光家园就是最后一站啦,我挺幸福的。”范为华表示,面对独身和空巢老人,我无法延长他们生命的长度,但可以改变他们生命的质量。

  在河北省“中国梦·赶考行”演讲中,范为华还讲了一个故事,似乎可以说明她的得失观。那是去年年底,阳光家园的老人正在筹备联欢会,张家口市桥东区政府又把购买居家养老服务的任务交给了她,最忙的时候偏偏她的脚骨折了。范为华在床上躺不住,非要出去因此和母亲发生了争吵。那是80岁高龄的母亲第一次骂她,她哭了,告诉母亲:妈,我不能停啊。我活的不是我自己,一手托着新生的婴儿,一手搀着垂暮的老人,中间拉着下岗的姐妹,我不能停。如果我的付出能让更多人幸福,就是真的瘸了,也是世界上最幸福的人。

  “她只顾往前冲,有时候真需要在后面拉着她。”范为华的丈夫梁先生这样评价妻子。(完)

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